RANTAU, lintasbanua.com – Wakil Bupati Tapin, H. Juanda, secara resmi membuka Bimbingan Teknis (Bimtek) Peningkatan Kapasitas Penyelenggara Pelayanan Publik pada Selasa (26/8/2025) di Aula Setda Tapin.
Kegiatan ini diikuti oleh aparatur pemerintah dari berbagai instansi, dengan menghadirkan Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Kalimantan Selatan sebagai narasumber.
Dalam sambutannya, H. Juanda menekankan pentingnya sinergi dan kolaborasi antarinstansi pemerintah untuk menciptakan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kegiatan ini adalah langkah strategis dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima sesuai harapan masyarakat di era modern. Pemerintah harus hadir di tengah masyarakat dengan layanan yang mudah diakses, cepat, dan berkualitas,” ujarnya.
Ia menambahkan, tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik yang efisien dan profesional semakin tinggi.
Oleh karena itu, aparatur pemerintah harus terus meningkatkan pengetahuan, kompetensi, dan keterampilan agar mampu memenuhi harapan tersebut.
Pada kesempatan itu, H. Juanda juga mengapresiasi Ombudsman RI yang selama ini aktif memberikan pembinaan dan pendampingan.
Menurutnya, Ombudsman memiliki peran vital dalam mengawasi pelayanan publik, menindaklanjuti pengaduan masyarakat, dan mencegah maladministrasi di lingkungan pemerintahan.
“Dukungan Ombudsman sangat penting agar seluruh unit kerja di Pemkab Tapin dapat memberikan pelayanan yang merata dan optimal,” tambahnya.
Ia menutup sambutan dengan mengajak peserta menjadikan Bimtek ini sebagai momentum untuk memperkuat komitmen melayani masyarakat dengan tulus dan ikhlas.
“Setiap keluhan dan kritik masyarakat harus menjadi motivasi untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan,” tegasnya.
Pemerintah Kabupaten Tapin berharap kegiatan ini memberikan dampak nyata terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat serta membangun hubungan harmonis antara pemerintah dan masyarakat.
